Kullanım Koşulları
Menio'yu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Sorumlulukların kimde olduğunu açıkça belirtiyoruz — özellikle bildirim doğruluğu konusunda.
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
1.Taraflar ve konu
Bu sözleşme, Menio (“Hizmet”) ile hizmeti kullanan işletme (“Kullanıcı”) arasındadır. Menio; dijital menü yayını, karekod üretimi, fiyat listesi çıktısı ve bileşen/alerjen bildirimlerinin onay kaydını tutan bir yazılım hizmetidir.
2.Menio ne yapar, ne yapmaz
Bu ayrımı baştan net koymak istiyoruz, çünkü yasal sorumluluğun nerede durduğunu belirliyor.
Menio'nun yaptığı
- Girdiğiniz bileşen ve alerjen bilgilerini yayınlar
- Hangi yetkilinin ne zaman onayladığını değiştirilemez biçimde kaydeder
- Mevzuattaki son tarihleri hatırlatır, eksik ürünleri listeler
- Fiyat listesi ve karekod çıktılarını mevzuata uygun biçimde üretir
Menio'nun yapmadığı
- Girdiğiniz bilgilerin doğruluğunu denetlemez veya garanti etmez
- Bir ürünün gerçekten hangi alerjeni içerdiğini tespit edemez
- Denetimde muafiyet sağlamaz — sorumluluk işletmededir
- Hukuki danışmanlık vermez
3.Kullanıcının yükümlülükleri
Bildirim doğruluğu tamamen size aittir.
Girdiğiniz bileşen listesi, alerjen bilgisi ve kalori değerlerinin doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz. Menio bu bilgileri olduğu gibi yayınlar.
- Bilgileri güncel tutmak — tarif değişirse bildirimi de değiştirmek
- Onay işlemini yetkili bir kişiye yaptırmak
- Hesap erişim bilgilerini korumak, ekip üyelerine uygun rol vermek
- Yüklediğiniz görsellerin kullanım hakkına sahip olmak
- Hizmeti mevzuata aykırı biçimde kullanmamak
Alerjen bildirimi ciddi bir konudur
Yanlış bir alerjen bildirimi sağlık açısından ağır sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle onay adımını bir formalite olarak değil, gerçek bir kontrol noktası olarak kullanmanızı öneririz — kaydı imzalayan kişinin adı denetimde ve olası bir uyuşmazlıkta karşınıza çıkacaktır.
4.Onay kayıtlarının niteliği
Onay kayıtları, oluşturulduktan sonra değiştirilemez ve silinemez. Bu, sistemin veritabanı düzeyinde uygulanan bir kısıtıdır; Menio çalışanları dahil kimse geçmişe dönük düzeltme yapamaz.
Bir bildirimi güncellemek istediğinizde eski kayıt silinmez, yeni bir onay kaydı oluşur. Böylece hangi tarihte hangi bilginin yayında olduğu geriye dönük olarak belgelenebilir.
5.Hizmet sürekliliği
Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz ancak kesintisizlik garantisi vermeyiz. Planlı bakımlar önceden duyurulur.
Bir kesinti sırasında karekod okutan müşteri menüye ulaşamayabilir. Bu nedenle Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.8/1 uyarınca basılı fiyat listesini giriş kapısı önünde bulundurma yükümlülüğünüz devam eder — karekod bunun yerine geçmez.
6.Ücretlendirme
Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve mevcut dönem sonunda geçerli olur.
Ücretsiz plan, sınırları fiyatlar sayfasında belirtilen kapsamda sunulur. Ücretsiz planın kapsamı önceden bildirimle değiştirilebilir.
7.Hesabın kapatılması
Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kapatma sonrasında:
- Menüleriniz yayından kalkar, karekodlar çalışmaz hale gelir
- Ürün ve kategori verileriniz 30 gün içinde silinir
- Görselleriniz 30 gün içinde depolamadan kaldırılır
- Onay kayıtları silinmez — yasal saklama süresi boyunca (10 yıl) muhafaza edilir
Menio, sözleşmeye aykırı kullanım hâlinde hesabı askıya alabilir. Bu durumda gerekçe yazılı olarak bildirilir ve düzeltme için makul süre tanınır.
8.Sorumluluk sınırı
Menio'nun toplam sorumluluğu, uyuşmazlığa konu olaydan önceki 12 ay içinde ödediğiniz hizmet bedeliyle sınırlıdır.
Menio; yanlış veya eksik bildirimden doğan idari para cezaları, üçüncü kişi talepleri ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bildirim içeriğinin doğruluğu 3. maddede belirtildiği üzere Kullanıcı'ya aittir.
9.Değişiklikler
Bu koşullar güncellenebilir. Esaslı değişiklikler en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10.Uygulanacak hukuk
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine başvuru hakları saklıdır.