Ücretsiz Başla
SSS

Sık sorulan sorular

Mevzuat, ürün ve hesap işleyişi hakkında en çok merak edilenler.

Mevzuat

Aşağıdaki cevaplar Resmî Gazete metni ve Bakanlık kılavuzu okunarak hazırlandı.

QR menü zorunlu mu oldu?

Hayır. Fiyat Etiketi Yönetmeliği madde 8/2 “karekod ile de gösterilebilir” diyor — karekod bir seçenek, zorunluluk değil.

Zorunlu olan, fiyat listesinin giriş kapısı önünde ve masa üstünde bulunması (m.8/1). Karekod kullanıyorsanız, talep eden müşteriye listenin ayrıca verilmesi de zorunlu.

Menio ikisini birden veriyor: dijital menü ve basılabilir kapı önü/masa üstü listesi.

Servis veya kuver ücreti yasaklandı mı?
Hayır. Madde 8/6 bu ücretleri yasaklamıyor; fiyat listesinde gösterilmesini zorunlu kılıyor. Menio servis ücretini ayrı bir alan olarak tutar ve hem menüde hem basılı listede gösterir.
Ceza ne kadar?

Fiyat listesi yükümlülüğü için 2026 yılında ürün başına 3.973 ₺ (6502 sayılı Kanun m.77).

Kritik nokta madde 8/4: aykırılık sayısı, eksik veya hatalı belirtilen ürün sayısına göre belirleniyor. Yani seksen kalemlik bir menüde on üründe eksik varsa tek ceza değil, on ayrı ceza söz konusu.

Son tarih ne zaman?

İşletme büyüklüğüne göre değişiyor:

  • 1 Temmuz 2026 — ulusal zincirler (süre doldu)
  • 31 Aralık 2026 — il içinde üç ve üzeri şubesi olanlar ve diğer tüm işletmeler
  • 31 Aralık 2027 — kalori bildirimi

Kayıt olurken işletme tipinizi soruyoruz; panelde kendi son tarihinizi ve kalan gün sayısını görüyorsunuz.

Bakanlığa veri gönderiyor musunuz?
Henüz böyle bir sistem açılmadı. Fiyat Etiketi Yönetmeliği madde 8/5 ileride kurulacak bir sisteme veri aktarımını öngörüyor, ancak usul ve esaslar henüz ilan edilmedi. Menio verinizi bu aktarıma hazır yapıda tutuyor — sistem açıldığında hazır olacaksınız.
Alerjen bilgisini menüde nasıl göstermek gerekiyor?
Kılavuz madde 41.5 açık: alerjen bilgisi, içindekiler listesinin geri kalanından “punto, stil veya arka plan rengi aracılığıyla” ayrılmalı. Düz metin olarak listelemek yeterli değil. Menio’da alerjenler renkli zemin ve kalın puntoyla vurgulanıyor.

Ürün

Alerjen bilgisini yapay zekâ mı belirliyor?

Yapay zekâ yalnızca öneri üretir. Hiçbir beyan, işletmenizden bir sorumlu onaylamadan yayına girmez.

Onay anında adı, tarihi ve beyanın o anki hali kaydedilir. Bu kayıt sonradan değiştirilemez — bu, denetimde işinize yarayan asıl şey.

Onay kaydı neden önemli?

Ceza ürün başına kesildiği için, denetimde “biz bu bilgiyi şu tarihte şu kişinin onayıyla yayınladık” diyebilmek fark yaratıyor.

Onay kayıtları veritabanı seviyesinde değiştirilemez ve silinemez biçimde saklanıyor. Rakiplerde alerjen alanı var, ama bu kayıt yok.

Kimler beyan onaylayabilir?

İşletme sahibi ve yönetici rolündeki kişiler. Personel rolü ürün düzenleyebilir ama onaylayamaz.

Sebebi şu: onay hukuki bir beyandır ve onaylayan kişinin adı kayda geçer. Sorumluluğu taşıyabilecek kişilerle sınırlı tutuyoruz.

Şubelerde farklı fiyat uygulayabilir miyim?
Evet. Ürün tanımı — bileşen, alerjen, kalori — markanızda merkezi olarak duruyor; fiyat ve satış durumu şube bazlı. Bir şubede satılmayan ürün o şubenin menüsünde görünmez.
Menümü başka bir sağlayıcıdan taşıyabilir miyim?
Ürünlerinizi elle veya toplu olarak ekleyebilirsiniz. Karekodunuz değişir — yeni bir adres alırsınız — ama zaten yeni yasal metin nedeniyle masa kartlarınızı yenilemeniz gerekiyor.
QR kodu siz mi basıyorsunuz?
Karekodu biz üretiyoruz, siz bastırıyorsunuz. PNG (ekran için) ve SVG (matbaa için) olarak indirebilirsiniz. Ayrıca masa üstü kartı ve kapı önü listesi PDF’lerini de hazır veriyoruz — zorunlu yasal metinler içinde yer alıyor.

Hesap ve ödeme

Kredi kartı bilgisi istiyor musunuz?
Hayır. Ücretsiz planda ve deneme sürecinde kart bilgisi istemiyoruz.
Yasal zorunlu alanlar hangi pakette?
Hepsinde. Alerjen, bileşen ve kalori alanları ücretsiz planda da açık. Mevzuat herkesi bağlıyor; uyumu üst pakete kilitlemek doğru olmaz.
İptal edersem menüm ne olur?
Ücretsiz plana düşersiniz, menünüz yayında kalır. Onay geçmişiniz silinmez — denetim kaydı olduğu için saklamaya devam ederiz.
Ekibime kaç kişi ekleyebilirim?
Uyum ve üzeri paketlerde sınır yok. Her kişiye rol atarsınız: sahip, yönetici veya personel. Şube müdürlerini yalnızca kendi şubeleriyle sınırlayabilirsiniz.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Mevzuat sayfamızda madde madde açıklama, karşılaştırma tablosu ve uyum takvimi var.

Mevzuat sayfasına gidin

Bu sayfadaki mevzuat açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş niteliği taşımaz.

Menio ile menünüz
her zaman güncel kalsın.

Zamandan tasarruf edin, hataları azaltın ve misafirlerinize kusursuz bir deneyim sunun.

Ücretsiz Başla